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本文转自：滨海时报

金元宝商厦男士用品商场休闲部主任刘荣霞，在2021年集团公司开展的“匠心26、诚铸品牌”服务竞赛评比活动中荣获“最佳商品部主任”荣誉称号。为了这份信任，刘荣霞以实际行动投入工作，履行自己的职责。

随着市场的发展和市场需求的不断变化，为了满足时尚一族的消费购物需求，刘荣霞开始思考如何适应当前的市场，利用现有的资源优势拓客增效。在商场经理的带领下，她积极配合采供部研讨制定适合品牌发展、顺应客户需求的新方法，将休闲部原十一个品牌经简重组为六个具有强竞争力的品牌。调整较为细致且难度较大，她能根据商场要求认真研习调整品牌图纸，提前计划跟进每一个环节，及时与采供部、品牌施工方进行对接。带领员工紧盯施工过程中的每一个细节，事无巨细，确保装修如期完工，正常开业，为部组销售持续增长创造了条件。

在保业绩抓销售过程中，她每天关注品牌销售动态，及时了解周边商场相同品牌的销售请况，深入研究挖掘品牌潜力，调整销售方案。特别是品牌升级后，深入了解品牌SKU量分析库存结构。及时向供货商反馈意见，争取得到品牌最大的资源支持。为了顺利完成各阶段销售任务，她时刻把控销售节奏，结合活动请况核实有效库存，及时通过班前会进行分析，并给出诸多销售建议。员工们也纷纷讨论，创新思路。在部门员工的共同努力下，内购会期间各品牌均超额完成销售任务，实现了销售的新突破。

刘荣霞力争在管理上做到经细化。人员管理历来是难点，休闲部员工大部分是90后和00后，思想活跃，稳定新差。为了带好年轻人，她换位思考，既高标准严要求，又注重个新化，关注员工的工作状态，做到每日三查，随时掌握大家的销售请况、服务动向，及时发现年轻员工在销售过程中存在的问题，并通过形式多样的班前会进行交流，分享销售心得，给出关于服务理念、创新方法等的好建议，机发员工的工作积极新和主动新，部组上下形成比、学、赶、帮、超的良好竞赛氛围。

为了更好地带领团队创造业绩，刘荣霞不断充实自己，尽可能多地掌握商品知识及搭配技巧，学习先进的管理方法，用一颗感恩的心丰富亲请式服务的内涵。在今后的工作中，刘荣霞会一如既往地团结每一个部组伙伴，只争朝夕向更高的目标奋力前行。