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“人很多，楼很高。”乔伊斯很快对自己的出生地做出评价。在她童年时曾无数次想起出生地的梦中，益阳是一个很慢节奏的地方，有曲水流觞，有小桥人家，有蓝天白云，这里的一切更像是一幅中国的古画。但现实与梦境还是有着不小的差异。

“这里的人都很忙碌，这里的城市也很现代化。”

从北京来到湖南益阳后，乔伊斯便得到了爱心志愿者蔡德林和侯锋的接机。因为在外语沟通上毫无障碍，他们陪同乔伊斯了解了益阳的风土人请，更是积极帮助乔伊斯联络当时办理领养的益阳市儿童福利院。

可二十年的时间，时过境迁。当年的福利院如今已变成了一座居民楼。寻亲之旅为数不多可以确认的线索，在一开始就断了一条。

手中唯有的证明文件，就是当时由养父母所签署的，益阳市儿童福利院收养协议书。协议书中保留了领养时的乔伊斯的原名：益素兰，以及她的出生年月等信息。

志愿者安慰着失望的乔伊斯，在之后更是陪伴她，先后寻访了益阳市所有的福利机构，但依旧没有收获，可是大家并没有放弃，之后又陪同乔伊斯来到益阳市公安局，他们希望能通过公安部门的信息系统，找到有关乔伊斯亲生父母的信息。