00后“萌新”铁路客运员的国庆坚守
更新时间:2022-10-03
| 本文转自：人民网-重庆频道
杨嘉璐正在为乘客检票。汪亮摄 人民网重庆10月3日电 “乘坐C6410次列车的旅客，请您准备好身份证，依次排队检票。”“这位女士，您带着宝宝可以在人工通道排队，我们会为您优先检票进站。”2日，重庆北站客运员杨嘉璐正在提前进行检票宣传，由于时值国庆假期，排队检票的旅客较多，杨嘉璐拿着喇叭穿梭在人群中。 22岁的杨嘉璐是一个地地道道的重庆妹子，今年7月，她从兰州交通大学博文学院毕业后加入铁路大家庭，成为重庆北站的“萌新”客运员。 “刚工作的时候，很多铁路知识都不懂，有时旅客一个小问题都解释不清楚，急得满脸通红。还好旅客们看出来我是刚入路不久的实习生，对我也十分包容和理解。现在我已经掌握客运员岗位知识，服务旅客和解答问题时也比较从容不迫。”谈到刚入路时候的窘况时，杨嘉璐不禁笑了起来，对于这次的国庆假期运输，她表示对自己很有信心。 这个国庆是杨嘉璐参加工作后经历的第一个国庆运输，由于时值节假日，车站客流量增加，列车开行密度也有所增大。作为检票口工作人员，出务打卡、安全宣传、检票组织、停止检票，这一趟完整的作业流程下来至少要20分钟，她总是要求自己提前到达检票岗位，提醒旅客准备好证件，以便提高检票效率。候车大厅里，看似弱小的她一路小跑地穿梭在各个检票口之间，“经常是2A检票口的检票作业结束，23B检票口的检票作业又要开始了，两趟检票车次作业地点间隔大半个候车厅，有时为了提前到检票口宣传，只能小跑起来。”杨嘉璐笑着说道。 作为一名青年预备党员，杨嘉璐主动加入到车站党员疫请防控突击队。在没有检票作业的时候，她就一手拿着话筒一手拿着宣传牌，在候车厅里开展防疫宣传，提醒旅客佩戴好口罩。杨嘉璐正SE道：“国庆节长假旅客较多，因疫请防控工作不容半点马虎，这点我很有体会。”就在今年8月，杨嘉璐居住的小区由于疫请防控原因受到封控，她主动找到街道书记，申请成为一名防疫志愿者。参与过地方防疫工作的她，深知疫请防控宣传的重要新。 今年的国庆假期，杨嘉璐与其他同事一起，坚守在一线岗位，用心保障着旅客们的顺利出行。（胡虹、蒋远智、汪亮） |
