高手的说话方式(3)
更新时间:2022-09-06
| 不要以为是自己最亲最近的人，就可以放肆地耍脾气。 相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。 对朋友 对朋友说话重点是，不要装。 不要站在高人一等的角度跟朋友说话，不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上，有时候甚至说话糙一点，更能拉近跟朋友的关系。 对领导 要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容； 讲清楚事请之后，可以简要说一下你对利弊的分析，供领导参考； 提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。 对平级 要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作； 要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。 对下属 不要摆架子，虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得尊重； 多表扬多鼓励，多说一些表扬、鼓励的话，能让下属的积极新更高，不要吝惜你的表扬，某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任； 纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予响应的指导，否则就是对下属的不负责。 对客户 先拉近关系，不要急于推销你的业务，先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点，对方才恩呢刚听进去你说的是什么； 帮对方解决问题，与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。 以上，话的心态、思维方式、技巧，以及实际的场景中的主意点，需要长期的锻炼。 而更长远来看，高手说话当时的表现是一方面，更重要的是与说完话后续的行动，行动才是最说服力的语言。 做一个表里如一的人，一个言行一致的人，你也能成为一个高手。 阅读 3 |
