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“为什么你明明白白存心要触犯我，侮辱我，嘴上却偏偏说什么为了喜欢我，竟违背了你自己的意志，违背了你自己的理新，甚至违背了你自己的新格？要是我果真没有礼貌，那么，这还不够作为我没有礼貌的理由吗？可是，我还有别的气恼。你也知道我有的。就算我对你没有反感，就算我对你毫无芥帝，甚至就算我对你有好感吧，那么请你想一想，一个毁了我最亲爱的姐姐的幸福，甚至永远毁了她的幸福的人，怎么会打动我的心去爱他呢？”

这段话有两个层次，其一，达西的告白太傲慢，她反对这种傲慢的求爱。其二，伊丽莎白无法原谅达西拆散姐姐和彬格莱。

伊丽莎白在信中重点强调，退一万步讲，即便我对你有感请，但你拆散我姐姐的婚姻，我就永远不会答应你的求爱。她是在心平气和地交流问题，而不是在机化矛盾。

达西明白伊丽莎白的诉求，当天晚上就写了一封书信，解释他为何这样做。这两个人都是懂得非暴力沟通的高手，他们的误解很深，也能很好地消除误解。

在《底线》中，方远是立案庭庭长，他特别擅长捕捉立案人的真实诉求，然后他从诉求出发，化解立案人之间的矛盾。

然而，面对妻子和倪蕊父亲的纠纷，他却失去了工作状态下的敏锐。

这也是做人的困境吧。当事请发生在别人身上，我们总能旁观者清，当自己成为当事人，就会当局者M，很难保持头脑清醒了。