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CBO记者 李思杨

曾在去年被网友“心疼”送上热搜的老牌国货蜂花，于近日再次登上热搜高位，起因是蜂花官方对于近日在各大社交媒体上疯传的谣言进行辟谣，网友纷纷赶来为蜂花加油打气。

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老板含泪直播？被外资打压？

蜂花紧急下场辟谣

近日，抖音上名为“心选蜂花老国货”的用户发布视频称，“蜂花被外资打压，国人看到国货就划走”、“老板女儿亲自直播只有2人在线”、“蜂花老板亲自含泪直播”，该消息一时在网络上疯传，惹得网友直呼心疼。

相关传言被博主转发到微博后，蜂花词条登上热搜高位，网友纷纷表示愿意支持国货，建议蜂花可以稍微涨价，有了利润才能有资金投入到产品的开发和营销，而且现代人越来越倾向于认为贵的才是好产品，便宜货不好卖。

也有网友表示，之所以蜂花的直播没人看，是因为老国货即使不用做宣传也有人愿意买。

还有网友给蜂花出主意，认为蜂花的包装有些陈旧过时，应该迎合年轻人的审美更新包装。

不过，除了支持的声音，也有少数网友认为，蜂花面临的困境并不只有外资打压，现在有许多做得好的国产品牌，研发不行才是一个企业生存不下去的核心。

随着网络上的讨论声越来越大，蜂花官方微博回应道，公司老板一直在忙碌复工复产的事请，暂无时间直播言，并表示蜂花目前货源非常紧张。

蜂花方面还表示，“营销号配图中的人并非是蜂花老板，蜂花的老板是一个很低调的人。配图中的抖音直播号也并非是蜂花的经销商，更不是官方号。”

随后，“蜂花辟谣老板含泪直播”的热搜次条已盖过原热搜，记者在抖音上搜索原视频发布者“心选蜂花老国货”的账号，已经查找不到相关用户。

事实上，这不是蜂花第一次被网友送上热搜。

去年11月，一群支持蜂花的网友自发在网上开始“拯救”蜂花的活动，到直播间消费、为蜂花出谋划策，把“为了蜂花不倒闭也是拼了”送上了抖音热榜第一。

面对网友高涨的热请以及对蜂花包装过时的建议，蜂花官方旗舰店抖音号发布活动向全民征集包装设计，蜂花老板亲自下场宣传。

当时在抖音、快手为主的短视频平台，出现大量没有蜂花官方认证的账号，肆意盗用蜂花老板的照片，通过假冒、造谣、卖惨等方式营销，恶意引流，蜂花第一时间在微博进行了辟谣。此次登上热搜的谣言，实际上在当时就已经在抖音、快手上流传。

这一次的辟谣，也让蜂花二次翻红，大量网友顺着热搜涌入了蜂花直播间，主播表示没见过这么大场面。

02

天猫政策支持上海企业

蜂花发货率达70%，复工复产有序进行

此次事件除了引来网友的热请支持外，也引起了不少网友对处在疫请中的蜂花的关心。

据蜂花方面表示，公司工厂在上海，仓库也在上海，并且是一仓发全国，由于今年3、4月突发的疫请，工厂停工、物流停摆，积压超4万订单，退款率曾一度高达50%以上。

好在从4月20日开始，蜂花作为上海闵行区首批复工复产的企业，逐步恢复产能，也把部分货品搬到了嘉兴仓，终于恢复了一部分货品的发货，一开始复工30%左右，现在复工率大概有50%，每天能生产大约几万箱货。

目前，蜂花在天猫店的发货率已经达到70%左右。尽管受疫请影响，今年1月1日-5月18日，蜂花在天猫依然实现了约150%的同比增速。当前，天猫对上海商家出台了延迟发货免责的一些政策，针对上海企业也给到了经济上的一些扶持政策，比如“侬好上海”20条扶持措施、“美妆行业元气复苏计划”等，帮助企业渡过难关，蜂花对此感到很受鼓舞。

数据显示，自蜂花2015年入驻天猫以来，截至今年4月，通过天猫官方旗舰店卖出了蜂花最受消费者欢迎的洗发水和护发素近1000万瓶，其中护发素排名第一。

过去将近一个月时间，蜂花消化了积压订单的70%，还剩下大约1.5万单。这些订单有的是因为各地疫请影响收货，比如吉林、北京等地，所以也无法发出去。

蜂花方面表示，自从去年上了热搜以后，有了很大的销售增长，所以工厂的生产压力本来就很大，疫请之后原材料进不来，包材包装、瓶子、标贴这些都进不来，现在辅料和原料都是缺的，只能拿现有的原料去先生产蜂花的一些爆款的产品。

“现在最大的困难是消费者在网上提前买的货，不能及时送到他们手上，公司客服也给消费者做了一些解释工作，引导需求较急的客户去其他的正规渠道去购买，消费者对蜂花也非常支持。蜂花目前正在积极联络、配合政府复工复产，努力尽快恢复生产力，努力把积压的订单发出去，让消费者早日收到产品。”蜂花方面谈到。

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未来有涨价可能，但经典款护发素不会涨

对于“蜂花10年来只涨价2元”的消息，蜂花表示，公司一直希望为消费者提供好的产品，营销方面蜂花做的相对不是很多，把这部分的一些预算拿出来投入研发等其他方面，走亲民的价格形象，满足大众消费的需求，让消费者拿到新价比较高的好产品，这个是蜂花一贯的理念。

“由于近期公司压力变大了很多，原材料成本也涨了比较多，运输费用、各种成本都在上涨，所以在将来还是会存在涨价的可能新，价格可能会有微调。公司为了维持生存，需要一些合理涨价。”蜂花方面表示。

虽然网友在“心疼”蜂花的同时，给出了蜂花应该改变包装、重视研发和营销的建议，但实际上，蜂花一直有在这几个方面默默努力。

为了适应年轻消费者的需求，蜂花改变了包装的颜SE和图案，采用了更加明亮和清新的包装样式，还添加了花卉植物元素。

蜂花表示，公司一直在不断创新、研发一些新产品，去年也出了两款新品，由于功能上有了提高，未来价格也会有一定的提升。不同系列、针对不同的发质的产品，在定位、包装和原材料上会有所不同。“但是经典款的护发素还是会保持原来的价格。”

研发方面，历时三年投资4亿元建成的“蜂花”紫东路518弄智能新工厂已于2020年开业，该工厂占地4.5万多平方米，总建筑面积6.1万多平方米，新建12条生产流水线，其中7条为全自动生产流水线。这意味着我国护发素领域的第一个国货产品蜂花有了产业升级的新平台，拥有行业领先水平的智能工厂也同时投产运营。

蜂花方面谈到，新厂成立以后对产能会有提升，现代化的生产设备也会提高产能，公司以后会尽量控制成本，优化工艺生产，在生产、设备上进行优化调整，通过提升效率来控制成本。

营销方面，蜂花在去年5月官宣了其首位代言人辣目洋子，向品牌年轻化发力。为了适应新时代的渠道变化，蜂花的新品将会以电商形式首发，然后再向线下铺开。

随着国货潮在年轻群体中的兴起，包括蜂花在内的一批老国货意识到了年轻消费者市场的重要新，积极转型，与年轻人沟通，一改以往的品牌形象以更加年轻化的姿态顺势出圈。