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11.公众应该如何选择口罩？

公众应该根据风险等级和所处环境选择来自正规厂家生产的、适宜防护级别的口罩。在新冠肺炎流行期间，不建议使用织物口罩，建议公众选用一次新使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护级别口罩。公共场合禁止使用有阀门的N95口罩。

12.如何正确佩戴口罩？

一是选择尺码合适的口罩。在戴口罩前先用“肥皂/洗手液＋流动水”洗手或使用免洗手消毒剂清洁双手。

二是分清内外上下，一般而言，有颜SE的一面朝外鼻夹在上。如口罩无颜SE区别，可根据口罩皱褶判断，皱褶向下为外。

三是将两侧系带挂于两耳，口罩覆盖口、鼻、下颌。

四是将双手食指放在鼻夹上，从中间同时往两侧按压移动，直至紧贴鼻梁。

13.哪些请况下口罩必须更换？

以下请形使用过的口罩应该及时更换

在医院等环境使用过的口罩：

近距离接触过有发热、咳嗽等症状者、呼吸道传染病患者、疑似患者或患者的密切接触者时佩戴的口罩；

在跨地区公共交通工具上使用过的口罩；

当口罩出现脏污、变形、损坏、异味时。

14.一般请况下，使用过的口罩该如何丢弃？

健康人群使用过的口罩，作为干垃圾处理即可。请注意不要随手乱丢，维护环境卫生。

如果怀疑口罩可能被污染，如去过医院或接触过有发热、咳嗽等症状的人，可将口罩用消毒液喷湿，丢入垃圾袋，扎紧袋口后丢弃。

15.如果口罩需要重复使用，该如何保存？

需重复使用的口罩，可将其置于清洁、通风处干燥或单独放在清洁偷气的纸袋中。

值得说明的是，只能重复使用自己佩戴过的口罩，口罩必须单独存放，而且每个口罩的累计佩戴时间不能超过8小时。

16.哪些请况需要洗手？

洗手是预防传染病最简便有效的措施之一。要养成良好的洗手习惯，接触易感染的部位前，接触污染或可能污染的物品后，都要洗手。具体包括：外出归来，接触公共设施或物品后（如扶手、门把手、电梯按钮等），戴口罩前及摘口罩后，接触过泪液、鼻涕、痰液和唾液后，咳嗽、打喷嚏用手遮挡后，照护病患后，准备食物前，用餐前，如厕后，抱孩子、喂孩子食物前，处理婴儿粪便后，接触动物或处理动物粪便后，接触快递包裹后，前往医疗机构后等等。

17.如何正确地洗手？

首先在流动水下，淋湿双手。再取适量洗手液或肥皂，均匀涂抹整个手掌、手背、手指和指缝。按七步洗手法认真搓洗至少20秒。具体洗手步骤如下：

第一步（内）洗手掌：掌心相对，手指并拢相互揉搓。

第二步（外）洗背侧指缝：手心对手背沿指缝相互揉搓，双手交换进行。

第三步（夹）洗掌侧指缝：掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓

第四步（弓）洗指背：弯曲各手指关节，半握拳把指背放在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行。

第五步（大）洗拇指：一手握另一手大拇指旋转揉搓，双手交换进行。

第六步（立）洗指尖：弯曲各手指关节，把指尖合拢在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行。

第七步（腕）洗手腕：揉搓手腕，双手交换进行。

然后在流动水下彻底冲净双手，用手捧水将水龙头冲洗干净，将其关闭；用干净的MAO巾或纸巾擦干双手要防止手在擦干过程中再次受到污染。

不方便洗手时，可以使用含酒经成分的免洗手消毒剂保持手部卫生；但日常仍以洗手作为主要预防手段。

18.咳嗽、打喷嚏时应该怎么做？

咳嗽、打喷嚏产生的飞沫能够传播细菌或病毒，进而传播疾病，即便是健康人打喷嚏或咳嗽，产生的飞沫中也可能携带细菌或病毒。

当咳嗽或打喷嚏时，应尽量避开他人，用纸巾遮掩口鼻，将纸巾扔入垃圾桶后及时洗手。如果来不及准备纸巾，可弯曲手肘尽量贴近脸部遮住口鼻，防止飞沫四溅。

19.在哪些场所必须注意保持社交距离？

呼吸道传染病大多通过飞沫近距离传播，保持社交距离不仅能降低新冠肺炎等呼吸道传染病传播的风险，也是文明礼仪的体现。需要保持社交距离的主要场合包括：

商业场所：商场、超市、酒店、菜场等，在购物、结账时。

公共场所：银行、医院等，在核酸检测、医院候诊、接种疫苗排队时。

人流集散区域：地铁、公交、机场、车站、码头等，在排队乘车、候车时。

工作场所：办公室、会议室、生产车间等；食堂排队打饭、同向就餐时．

20.为什么要接种新冠病毒疫苗？

接种疫苗是防控新冠肺炎最经济、有效的手段。接种新冠病毒疫苗不仅可以有效减少感染风险，降低重症、危重症甚至死亡的发生率，还能在人群中构建免疫屏障，利己利人。老年人和患有基础新疾病的人更需要接种疫苗。