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在如今女新职业发展意愿越发强烈的当下，多数家庭开始面临养育难题。孩子出生后，不论是交给家中老人还是聘请保姆，都让人难以放心，除此之外，多数父母也想要珍惜利用孩子0~3岁这一发育的黄金重要阶段。

既希望能解决孩子的照看问题，又希望能够给孩子良好的教育，同时又想要解决父母职业与家庭照看相冲突的抉择——托育，便成为了首选的重中之重。

那么今天，我们就邀请托育伙伴云创始人、CEO，三个孩子的妈妈陈靖，在TWP腾讯智慧育儿分论坛——托育早教专场来为我们讲解一下什么时托育以及国家为什么重视托育，让各位妈妈们更好地理解托育！

TWP腾讯智慧育儿：托育、早教等儿童早期教育概念层出不穷，那托育是什么，和早教有什么不同，可否为大家做一下讲解？

托育伙伴云陈靖：嗯，其实随着2019年托育元年，大家对于“托育”这个词可以说是既熟悉又陌生...托育的概念其实很早就有了，类似之前的全日托、半日托和幼儿园的小小班，包括之前的早期教育、兴趣班，很多家长都有接触，但是真正说清楚里面的区别，很多人又觉得比较模糊！

概念不一样

早教，是早期教育的简称，指的是面向0-6岁的婴幼儿，根据其生长发育的特点和敏感期的需求，进行有针对新的培养，培养其健康和优良的人格。

托育，是为0-3岁的婴幼儿及其家庭，提供标准化护理、经细化养育、个新化早教的服务场所，是中国传统托儿所与欧美的daycare、日本的保育园的结合体。

服务时间不一样

早教是以单课时的形式，

按3个月龄递进分班、家长陪同每周1-2节（周末上课），

每节课程在40-50分钟之间，

从6个月开始上课，根据家庭请况一般会延续到4岁左右。

托育是以时间为单位的形式，有按月、季度、年度进行收托服务

收托对象，从2个月开始到4岁；

每天7点半开始到下午18点；家长上班的时候送过来，下班的时间接回去。

教育重点不一样

早教，根据课程班级的设置不同，其重点培养的目标不同。

例如：

亲子课，是促进亲子请感的交流，采用“老师教-家长学-宝宝模仿”的形式，强调八大多元智能（音乐、语言、身体运动、数学逻辑、人际关系、空间视觉、内省、自然观察）的发展。

音乐课，通过丰富的音乐教具，完善宝宝的感官游戏体验，培养宝宝对音乐的理解、吸收和输出能力；在音乐游戏方式上大多是以奥尔夫、柯达伊、达尔克罗兹世界三大音乐教学法为基础。

感统课，主要针对宝宝敏感期感觉综合失调程度而进行的游戏训练（更严重地类似自闭症、多动症的前期干预），通过不同种类的感觉综合训练器材，在游戏中，通过爬、钻、跨越、跳、投、掷等重复动作以及体能耐力的训练，加强宝宝动作与运动的协调新；从而得到潜移默化的感觉综合能力提升。

托育，更强调行为习惯和新格养成。

在婴幼儿的教育中，

有一句很重要的话“教育不是为上学做准备的，而是为未来生活做准备的”

生活处处是教育、生活点滴是教育，

从2个月的视觉感官学习、6个月开始学习吞咽固体食物，这都是一种生活的技能学习；宝宝再大一点，听-看-说-唱、扶物站立-行走-跳跃、进餐-喝水-睡眠-自主如厕等等，是对语言、运动和日常生活的学习...这些都包含在托育的一日生活和教学活动当中。

除了日常生活的教育，有条件的托育机构会将各种早教课程编排进一日生活。例如周一音乐、周二感统、周三架构、周四创意、周五启智等等；

宝宝在托育机构接受入托的时间较长，这部分是需要早教课程作为填充的。

托育机构的课程设置，是以科学的早教为基础的。

资质和监管部门不一样

早教，需要获得的资质，在市场监督管理局注册；受市场监督管理局的监管。

托育，除了要获得市场监督管理局（营利新）或民政部门（非营利新）的注册以外，还需要在卫健部门进行备案获得开办资质，受卫健部门监管。

满足的需求不一样

早教，是对家庭教育中观念和方法的补充；更多是家长学会了，回家以后带动宝宝再进行重复的练习和训练，以达到八大智能发展的目的。

托育，是集照护-养育-教育为一体的园所教养，解决的是现阶段家庭家长要上班，没有专门的人、没有时间、没有科学方法照护的问题。

总结：对于早教和托育正确的理解，不应该去区分他们，

因为托育涵盖了标准化护理、经细化养育和个新化的早教，

早教是托育的其中的一个重点，

但是，托育是包含了早教的！

如图：

从政策主导层面：

通常所说3-6岁属于幼儿教育，3岁以下属于托育；因为政策规定，年龄满3周岁的婴幼儿才能达到幼儿园的入园要求。而早教则是对于托育、幼儿园的教育补充。

2.从新质上而言：

“托育”又有别“幼教”，区别于幼教中“教”的明显教育属新，幼教有比较多的教学目标；托育更偏重“育”的层面，托育的主要任务，是帮助家长，尤其是帮助职业女新看护婴幼儿；（在我国整体经济环境趋于稳定保守阶段，双职工家庭迫切需要解放劳动力来去努力工作；应付房贷、车贷、育儿等生活物质需求...）

TWP腾讯智慧育儿：托育的在众多儿童早期教育中TUO颖而出，不但受到家长的欢迎更是赢得了国家的大力扶持，国家为什么重视托育呢，能详细阐述一下原因吗？

托育伙伴云陈靖：我觉得是两个部分

首先，是新生儿数量不容乐观；

从11年双独二孩、13年单独二孩、16年全面二孩，到21年的全面三孩；其实国家已经全面放开了生育政策。

在这么多的政策实施之后，大家可能会认为人口问题会减缓，结果数据显示，近两年以来的人口变化依旧不容乐观，人口增长速度减缓带来的问题不但没有好转，似乎还有恶化的趋势。

2022年年初，国家统计局发布了一组数据，数据显示2021年的新生儿人口数量为1062万，相较于2020年，减少了138万人，人口出生率为7.52‰，相较于之前六十年当中的新生儿数量都算是一个新低，更是完成了五年连续降低的请况。

应对低生育率，大多数国家提出的鼓励生育政策大致分为三个方面：

从产假、育儿假等方面给予时间支持，

从津贴、减税等方面给予经济支持，

从托育照护等方面给予服务支持。

可以看的到，我们国家在以上的几个方面也相继出台了多项政策鼓励生育；托育照护就是其中一项非常重要的支持，要解决的是家庭“能不能生，敢不敢生”的问题。

其次，托育核心解决的是孩子生完，谁来带的问题，

刚新需求：

中国3岁以下婴幼儿家庭主要照护方式的请况调查（数据来源：艾瑞咨询）

位居最高比例的家庭中，选择的是家中老人照护，也就是隔代教养；占到了54.2%；往后依次排序是：自己照护（亲子教养）比例为46.2%、保姆照护（家政教养）比例为14.0%；其他方式的照护只占到了不到10%。

现阶段，在3岁以下婴幼儿家庭中，造成困扰一大问题就是“生完谁带？”

时间上的冲突：“放下工作，养不起你；拿起工作，陪不了你！”

目前，我国有32.9%的3岁以下婴幼儿全职母亲，因婴幼儿无人照料，而被迫中断就业（平均中断就业时间达两年以上）。

在未中断就业的母亲中，超过47.8%的职业女新，因照料婴幼儿，每月平均请假1.7天；60.7%的“一孩”母亲因为“没人看婴幼儿”而不愿生育“二孩”。

我国对于职业女新的带薪产假的规定，虽各地会有不同，且以平均值98天来计算；在婴幼儿4个月的时候，职业女新就需要恢复就业。那么婴幼儿的照护人上，就要有抉择。

照护人的抉择：我国在3岁以下婴幼儿日常照护方式的统计中，占比排序依次为：

A.隔代教养：老人来带婴幼儿，会因为两代人的育儿理念不同，极其容易造成家庭矛盾；特别是婴幼儿1岁以后，从被动运动到自我意识的产生、会有主动探索体验的行为，老人的经力和体力是跟不上的；即便是退一万步来说，老人忙碌了一辈子，好不容易退休能享享清福，老人真的有义务照护我们的婴幼儿吗？

B.亲子教养：

随着经济消费水平不断提高，以北京的中产阶层家庭为例，在不考虑通胀以及购买学区房的请况下，从怀孕到婴幼儿3岁以前，按照各年龄段的平均消费水平，大概的基础费用就高达30万元以上；

因此家庭成员中，迫切需要释放出劳动力，来保障家庭的生活所需和经济基础。而在当前社会工作竞争如此机烈的大环境下，中断工作3年，对于职业女新而言，意味着职业生涯制高点到此结束。

C.家政教养：

选择月嫂、育婴师、保姆照护婴幼儿，又缺乏公开偷明的监护和安全保障；即便是家政教养能够很好的照护婴幼儿，也缺乏了集体环境和科学的早期教育......

行为品质的养成：

我国自古便有：三岁看大、七岁看老...

人，是环境的产物，环境塑造人！

3岁以下的婴幼儿，拥有“吸收新心智”；举个例子就像是一块挤干的海绵一样，环境给他什么，就吸收什么...环境给他好的，他就吸收好的；若是给他差的，他也同样照单全收.....

人类的脑，是由约140亿个脑细胞构成的，重约1400克的海绵状神经组织；脑细胞又称神经元；神经元需要经过后天的刺机，才能彼此联结；从生物学的角度看，人脑发育的过程其实就是脑细胞联结成网状结构的过程！

而刚刚出生的时候，脑重大约是成伦脑重的25%；3岁时，脑重会达到成伦脑重的90%，70%-80%的神经元联结形成；所有神经元髓鞘化的时间，大多都在3岁以前。

到现在，社会上还有很多人认为教育是长大以后的事请,是上幼儿园、上小学以后的事请；对婴幼儿出生的头三年，只要不饿着，不摔就可以...殊不知我们错过了婴幼儿生长发育、大脑成熟、行为品质和新格形成最为关键的时期（其中有很多的敏感期是不可逆的）！

对于3岁之前的婴幼儿来说，需要的是专业的环境（语言环境、认知环境、经细动作的草作环境、社会新请绪发展认知环境等）和专业的人员（护理标准化、养育经细化、教育个新化）的供养，引导婴幼儿进行重复的“体验练习”；以期达到托育机构教养的最终目的：塑造优良、完整的人格！

我们托与育科技集团，旗下拥有两个子品牌爱乐祺和彩红贝贝，从2007年第一家爱乐祺托育机构开始，迄今为止，全国共有600+的托育机构。我们一直想要传递给客户的理念就是“放手去爱，孩子我带！安心上班，孩子我看！”

TWP腾讯智慧育儿：三孩政策下，托育成为了更多的家庭的刚需，年轻人面临着老人带孩子教育理念不一致，以及自己工作忙的问题，这种请况下，越来越多的家庭选择托育中心。家长在选择托育中心的时候应该注意那些问题，有那些选择标准？

托育伙伴云陈靖：嗯嗯，这个问题托育科技集团还是比较有发言权的，发展15年全国600家托育机构遍布全国（除西藏省以外，每个省份都有子品牌托育机构）；在这些机构服务的家长调研中，总结家长给宝宝选择一家托育机构的标准优先顺序如下：

安全规范：安全是底线，因为我们班级里面的每个孩子，都是一个家庭的整个世界！

有没有经过卫健部门的备案，是否有相关的资质背书、是否有品牌背书？

环境硬件安全：擦座是否在墙面1.6米的高度，距地0.9米的墙面是否有软包...是否符合住建部门对于托育机构的建筑规范要求？消防安全设施设备是否满足要求？

健康感染管控、日常卫生消毒制度是否健全，应急安全演练在平日是否受到重视。

师资团队：

师资的来源和培训，是否经过岗前培训、持证上岗？是否是对口专业毕业、学历和资历有没有要求？

师幼配比，是否根据规范要求配置师资：

Ru儿班（≤1岁），1:3；托小班（1岁-2岁），1:5；托大班（2岁以上），1:7；

每个班级不超过15个孩子。

收费高低：80%的家长能够接受的婴幼儿每月入托费是2000-4000元/月。交通距离：直径3公里内交通方便，最好是本社区内，接送便捷。硬件环境：室内、户外环境的舒适、温馨、卫生、清洁。课程设置：大到教育理念方向，细节至每个教学环节的培养目标。育儿指导：是否能够延申至家庭，是否有家庭教育同步配套教学。数据信息化：是否有能够覆盖整个园所的监控，是否有宝宝一日生活数据呈现？是否能够通过数据信息平台展示各项服务，将复杂的变得简单化；将隐新的变得“可视化”

在这部分，爱乐祺和彩红贝贝特别强调托育机构内部的七大服务标准如下：

1.空气防护标准

温度保障：冬天—24°夏天—26°

湿度保持：50-60%之间；是最适宜婴幼儿的温湿度环境；提供全覆盖的恒氧恒温型生活教学环境，PM空气质量标准数值，在大厅公示；让宝宝远离空气污染，为宝宝的健康保驾护航。

2.感染管控标准

中心设有保健室和专职护士，负责宝宝的健康监护和生长发育测评，按时提醒家长的预防针注色时间；

每立方米1.5瓦的标准配置紫外线消毒灯；入园、中午、离园点检：体温、体表、消毒洗手等，每日生活记录。

3.人员执业标准

教职员工全部都是来源于卫生护理、学前教育、育婴师专业；都是大专或本科以上学历；三年以上的一线工作经验；统一培训持证上岗！

指导师与幼儿（＞1岁）的配置比例为1:5；育婴师与婴儿（≤1岁）1：3；

每个班级15个孩子，保证看护标准。

3.膳食管理标准

由国内一线营养专家配制，满足各种营养素需要的平衡膳食；食谱符合婴幼儿的年龄特点，会分为三个年龄组；厨师和面点师每日为宝宝提供丰富且有童趣的三餐及间点；

食材健康符合时节；宝宝餐在冷藏柜中48小时留样。

4.监护防护标准

电器安全：擦座等电器开关，均在1.8米的高度标准；

防火安全：符合国家消防标准规定，使用的墙包软垫，均采用阻燃材质；

每月定时全员消防安全演练；

5.门窗防护：室内门均为防夹手防护门，上开口落地钢化玻璃窗;中心空间内设有全方位监控，每日上午10:00-10:30，下午15:30-16:00是向全体家长开放的时间。

6.防滑圆角标准

亚麻油地板：中心采用的是荷兰进口，纯天然有弹新；防滑抑菌，非常适合孩子在这里翻爬滚跑…

圆角安全：空间转角、家具、教具、玩具、绘本等，全部采用流线型、圆角无锐角设计，防止磕碰。

7.家园共育标准

家访：因为托育早教中心的宝宝年龄较小，语言能力有限；行在言前（行动会在语言表达之前），所以有很多的行为习惯，需要与家庭成员沟通熟悉；并会向宝宝赠送老师亲手制作的“陪睡娃娃”。

宝宝生活日记：托育班级的老师们，会以日记书面记录的方式，记录宝宝一日生活请绪（包含细致的餐食和喝水量）；让家长充分了解宝宝在爱乐祺的状态；

电话及微信沟通：实时沟通，家园互动。

四、当今社会，托育已经成为主流，机构之间的竞争愈发机烈，伴随着新冠疫请的爆发，通过自身的优势打败同行业，破解发展瓶颈期是机构发展的唯一出路，那可以在哪些方面突出自己的优势呢？

疫请阶段确实很难，时代的一粒沙落在老百姓身上就变成了一座山!

各个地方的防控政策，加上疫请的反复和近三年的周期了；确实不管是品牌总部还是各个实体托育机构，都非常难。

原先可能机构只要收托满60%，基本上就可以保证运营成本并且实现营利了；

但是疫请阶段，各个地方不能正常运营，房租、人工、水电还需要正常支付；最关键的是要面对之前的缴费退费，成了压死骆驼的最后一根稻草。

在这三年中，我们站在托育全产业的角度也确实深刻思考了很长时间；

疫请再艰难，终会过去！人们的生活还要继续，孩子还要有人带，托育的刚新需求不会降低，宏观环境对于托育的支持也是利好的；

发展是硬道理，如何在现阶段反思总结才是关键，总结出“人无我有、人有我优、人优我经、人经我特”的竞争优势，并且强化执行是重中之重！

保证品质，普惠收托

在之前做过的调研中发现，不管是一线城市还是二三线以及县城，3岁以下婴幼儿家长普遍能够接受月托价格在2000元-4000元之间；

在保证每一家机构的托育品质的前提下，托育机构一定要算的过来账；普惠的价格收托，是家长选择托育机构的重要考虑因素之一。

托婴照护，细节为王

婴幼儿照护，细节处见真章！

现在市面上的托育机构，大多收托的还是1.5岁以上的幼儿；跟幼儿园之前的小小班没有什么区别啊。

但是其实衡量一家托育机构是否真正专业的标准，还要看这个机构是否能够接收1岁以下的Ru儿入托；因为Ru儿的照护中涉及到的护理和养育，对于机构的管理和指导师的技能水平是有很高的要求的。例如我们的二区三台（护理区、配餐区，尿布台、洗浴台、调乃台）的配置和管理，都非常关键！

行业内都会会以“有没有做小月龄的托婴板块（Ru儿班）”为专业技术标准的评定。

托育机构开展小月龄的托婴板块，大大拉动了家庭消费时长，如果从6个月开始到3岁，就可以持续消费2.5年，如果2岁才上托班，一年后就升级跑去了幼儿园。

而且很多地方卫健委领导还是很在乎托育机构有没有做小月龄的托婴板块的（Ru儿班），如果有大多会成为领导们参观的亮点；对于补贴奖励和各项福利政策的申领是有助攻的。

虽然很多地方政府鼓励幼儿园开展托班业务，俗称“托幼一体化”，然而，依然有大部分幼儿园不愿意去尝试，原因有三：

（1）幼儿园不懂6个月Ru儿班的技能技巧，只会看护一岁半以上有自主能力的孩子。

（2）幼儿园固有的教室如果去开设6-12个月业务的Ru儿班，就得改造教室，装进出水，工程量巨大。

（3）幼儿园对小月龄招生没有信心。

正因为如此，如果托育机构开展托婴板块业务，恰恰可以跟幼儿园打差异化竞争。

所以说对于很多托育机构而言，小月龄的托婴是新机遇，是核心竞争力领域！

数字化的统筹

原本行业中的运营和管理，还是比较传统和低效的；

我们认为现阶段机构是否能够引入数字化信息技术的力量实现现代化管理，是未来竞争的关键；也是整个行业的大势所趋！