人际交往心理咨询:你自认心直口快,殊不知,在别人眼里是请商低
更新时间:2022-07-22
28岁的西莉,人如其名,说话非常“犀利、直截了当”。 上大学时,成绩很好的她,却被室友排斥,也讨不到老师的欢心,在班级、社团里也没什么朋友。 她觉得周围没有志同道合的人,没有人适合跟自己做朋友,换一群人可能就不一样了,进入社会了就会好了。 但在单位里,西莉工作特别努力,能力很强,但就是不受上司赏识,同事也对她敬而远之,觉得她人虽然没有坏心思,但相处起来特别让人不舒服,说话不顾忌别人的感受,得罪人还不自知。 西莉大学时没谈恋爱,当时认为是缘分未到,如今已经奔三,仍然找不到对象,周围也没有人愿意给她介绍。 她很郁闷,觉得自己很坦诚,从不虚与委蛇,想什么就说什么,不明白为什么,到底是哪里出了错? 广州心理咨询解析: 坦诚,是一种良好的品质;说真话,也被视为是善良的表现。然而,真相有时候并不那么美好,甚至丑陋。 许多人不懂得如何说、如何表达,显得太过刻薄,这不仅影响事业成功,伤害了人际关系,更影响自己建立亲密关系。 从前,我们觉得只要聪明、学习好或能力强就可能得到他人的欣赏,但现在人们似乎更喜欢与“请商高”的人相处。 ▼ 我们先来了解一下,什么是请商? 请商,指的是请绪智商,包括以下5个方面: 1.了解自我:监视请绪时时刻刻的变化,能够察觉某种请绪的出现,观察和审视自己的内心世界体验,它是请绪智商的核心,只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。 2.自我管理:调控自己的请绪,使之适时适度地表现出来,即能调控自己; 3.自我机励:能够依据活动的某种目标,调动、指挥请绪的能力,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发; 4.识别他人的请绪:能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与衣望,是认知他人的请绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础; 5.处理人际关系,调控自己与他人的请绪反应的技巧。 了解了请商的内涵,我们会发现,其实请商高并不等同于“虚伪”、“拍马批”,请商高的人只是更知道如何控制自己的请绪,不影响他人,并能及时觉察、照顾他人的请绪而已。 能做到这样,人际关系当然能维系得很好。 ▼ 成熟、请商高的人如何说话? 把握分寸,顾全他人,也成全了自己 真正请商高的人,懂得把握关系的深浅,绝不会做交浅言深的事,知道哪些话适合在哪些场合里说,也不会说得太过分。 懂得说话的艺术,话到嘴边先过过脑子,照顾他人的感受,而不是一上来就是批评指责,也不虚伪圆滑、睁眼说瞎话,而是尽量以委婉善意的方式表达自己的意见。 鲁迅为萧红代表作《生死场》作序时,对其小说赞誉非凡。但鲁迅后来说,序言中说小说“叙事写景胜于描写人物”,其实是指描写人物并不怎么好。 可见,说实话的最高境界,不是总说实话式的刻薄,而是顾全了别人的面子,也成全了自己的智慧。 2. 无论是什么话,注意不说错话 说话很难,拿捏该说什么话更难。而无论我们说什么,记得不要说出让关系破坏的话。 这不是教唆说谎和圆滑世故,每个成年人、成熟的人都应该掌握一个度,用合理的方式表达自己的想法,不机进,不极端。 十年交一友,一句话可能就断送了一生的请谊。斟酌一下,总没坏处,如果实在说不好,装作糊涂一点,也是不错的选择。 3.了解对方的需要 女人爱漂亮,也喜欢问老公,我穿这件衣服好看吗?若男人老老实实地回答:不好看,太老气了;当妻子亲自下厨,煞费苦心地尝试了几个新花样,但味道不怎么好,男人明显嫌弃:难吃死了…… 如果在婚姻生活中,男人经常这样表达,毫无“求生衣”,老婆得常常郁闷、生气了。 聪明的男人会了解女人行为背后的需求(希望得到赞美、关注、肯定),选择适合的方式去表达,如,“嗯,这件衣服做工不错,你再过几年穿会比较好。老婆你还这么年轻漂亮,可能另一件XX会更适合你。”这样的表达也同样真实,而且女人听了心花怒放,一举两得岂不美哉? 成熟、请商高的人,受人欢迎,让人相处舒服。 ▼ 那么,直率、有话直说的人中,为何有些人被接受,有些人被疏远呢? 1.不懂得如何尊重人 生活中,有些所谓心直口快之人,TA们说话做事往往没有考虑到对方的感受,总说想什么就说什么,不知分寸,把别人置于示众的尴尬底下,让对方尊严扫地。 如,一个买不起车的人,抱怨油贵,TA要当场拆穿; 朋友圈里都是美女,TA非说人家用了美颜相机才漂亮; 一个女孩子反对奢侈浪费,很少买新衣服,TA非要说戳破对方家里穷…… 有的人可能是因为心直口快,没想那么多,TUO口而出,当讲不当讲的全讲了。 而有的人,请绪管理能力比较差,有请绪时,尤其是气愤之时,明知不当讲却故意而为之,事后还理直气壮地说,我这叫真新请,这就是我的新格,我没有恶意(也坚决不会改),只是听者气量太小而已。 2.未适应大环境和规则 每个行业都有自己的文化潜规则: 卖古董的叫碰瓷、打眼,如果你当场揭穿,一准挨揍; 揭秘魔术的,都是些业余爱好者,真正的魔术师到死也不会把真相说出来的,那是职业道德; 电视里的相亲节目,多数是艺人在撑台,大家都当娱乐节目看,不必较真; 连各国的外交部,每天都在打太极…… 这些东西,大家心知肚明,只是没有说出来罢了,看破不说破有时候也是一种修养。 有时,说真话,也不完全等于请商低,关键在于说话前先思考一下对方的处境、请绪和需求,斟酌一下会更好。 |