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让中国礼仪影响世界

让礼仪之光照亮世界的每一个角落！

一、声音要轻

任何动作都要避免发出巨大声响，不惊扰他人，避免莽撞。走路要抬起脚，一步一步，干净利落。避免拖着鞋子走路，这样鞋子与地面摩擦发出的噪声会给人懒散、自我管理差的印象。如遇急事可以加快步伐，但不要慌张奔跑。

二、动作要稳

动作切忌忽快忽慢，懈怠松垮，否则给人紧张、慌乱、不沉稳、难以予以重任的感觉。站立时不要双脚交叉或两脚间距过大、双手叉腰或抱于胸前、手擦口袋、左右晃动身体、敲桌子或摆弄物品、倚靠桌椅柱子柜台等动作。落座时不要抖动腿脚、前俯后仰、弯腰弓背、翘二郎腿、摆成四字腿，否则会给人不稳重感觉。

三、姿态要正

每个动作都要积极向上，切忌用手指或脚尖指向客户，切忌递送物品时越过客人的头部、肩部，切忌随意与客人进行肢体接触，切忌使用中指朝天，食指朝人的容易产生歧义的手势。

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图片来源网络