首页 | 长发 | 娱乐 | 健康 | 美妆 |

| 生活 | 知识 | 儿童 | 老年 | 男性 | 女性 | 运动 | 保健 | 饮食 | 预防 | 科普 | 疾病 |

当这家医院装上了“医德考核器”……

本故事纯属虚构

本文作者:关麟

2052 年,我在经历了本硕博规培专培科培室培结束了求学之路。20 年前,我以 678 分考入某国内 TOP3 医学实验班,而今我终于领先一同入学的伙伴,正式进入医院、独立开展工作。

来到科室的第一天,主任就向我介绍了医院最新安装的医德考核装置,据说能够有效降低医患矛盾发生概率,安装半年来,不仅投诉清零了、床位周转率升高了、就连医保都结余了。

一旁的护士长路过,擦话道:擦手纸用量都少了。

主任忙说:对、对、对。

第一次上门诊那天,由于医德积分为零,我被分到了基础门诊。

桌上评分屏幕高高竖起,虽然有些不习惯,我还是尽力保持微笑,并询问对方是否能给我打个好评——说实话,来基础门诊的患者都是轻症,与我的交互不多,除了保持微笑,不瞎开要,我实在想不出怎么更遵守医德。

直到一个小姑娘出现。

一个上午下来,我的求好评话术已经像课文背诵一样熟练,而这个小姑娘上下打量了我两眼,轻蔑地笑了:「新来的吧?」

我说:「啊,对。」

她话锋一转:「刷分服务有需要的吗?真人实单,高质量积分。我有 5000 块和 10000 块两个体验套餐。」

我以多年在各处上当的功力,下意识就接话道:「5000 是个什么套餐?」

然后她白眼一翻,就晕了过去。

我心说坏了,这是要讹我。确认生命体征平稳后,我连忙打开诊室大门呼叫支援——好好的一个人,走着进了诊室,横着被推了出去,让新单位的同事和患者看了,得怎么想?

食不知味地过了两个星期,倒是没等来积分降级通知,意料之外的等来了一张熟悉面孔,她又坐在诊室里,脚边堆一个似乎装着根棍儿的红SE塑料袋,她踢了一脚,在窸窸窣窣声中,她问我:「怎么样?刷卡、现金、还是电子支付?」

我正要骂人,诊室的门就打开了,主任、护长带着宣传科的李干事扛着摄影机就呼啦啦地往里冲,黑洞洞的镜头直往我脸上怼:「小王,没想到你虽然年轻,不仅医术经湛、做人还一点不含糊啊!事请的来龙去脉,薛女士都告诉我们了,你一眼就发现薛女士的病不简单,还能做好应急处理,是个可塑之才!」

主任转头道:「薛女士,您的请况我们也了解到了,我也特别申请到了一笔特别减免,您看……」

她站起来,点头,满脸笑容地和主任握手,从脚边的塑料袋里抽出那个棍儿,展开,对着亮闪闪的大镜头,递给我。

我定睛一看,上书四个烫金大字:「医德高尚。」

「刷卡。」我捏着锦旗,小声对她说。

这面锦旗后来成了我办公室的固定装饰品,与其说是纪念,不如说是提醒。后来我的医德积分账户上再也没有大笔进账,以致月奖金、季度奖金、年终奖金,在科里金金垫底。

但熬分数也是件不错的事请,即便每天需要笑够 10 小时,甚至还沉淀出自己一套服务话术大全,许多赚钱的要也不敢再开,但归根结底,不过是收入结构和职业新质发生了一些些改变,自我入学那一天,医学的道路就天天在改变,这种程度的小事儿我早已经习惯了。

唯一不习惯的是,科室的主任近来进入了一个更换的动荡期。

为显公平,医院科室的行政职务均靠医德积分进行评定,但我科大主任退休后,几位后继者分数差距极小,常常是东西南北中轮流坐庄。东今天说要办篝火晚会,明天西就上台说要办联欢会,后天南大手一挥,说都不办了,我们一人领两百块钱去水库钓鱼玩吧。

而医德积分也出现了相应的通货膨胀,我悄悄看过好朋友小李的账户,不过是和我同年的普通主治,积分本上却足足比我多出一位数,而随着级别的升高,患者对医院评分的熟悉程度也相应递增,加微信咨询是常规医德草作,发动捐款是符合期待,养老送终才能算是加分项目。

这种混乱持续了两个多月,我在科里又频频看见那张熟悉的面孔,这次我已经完全熟悉了套路,不需要猜,只需要坐看明天是谁人上位即可。

但那个虚指的「明天」却迟迟没有到来,而科里的东西南北中也一齐偃旗息鼓,想来是有大事将要发生,好在我一贯老实做人,怎么也管不到我的头上。

隔天,我买了个包子去上班,却发现科里一片愁云惨淡,院长与医务部部长亲自到场,部长道:由于发现大量舞弊行为,从前的医德积分尽数取消,5000 分以上的医德奖金需要尽数退回。

我看了看账户,4883.9 分,正好卡在退款线前,叹了口气。

部长看着我们,又道:「我们认定 5000 分以上均有造假行为。但这套系统虽然下线,却还是要看到它的可取之处,我们会在系统优化升级后,重新更新上线。」

「在这期间,科室的主任就由真实分数最高的小王同志来代理,大家欢迎。」

一片掌声中,我被人推上了发言台、被人推进了主任办公室,旧日的陈设也悉数搬了进来,我望着白墙,墙上有一面锦旗,上书四个烫金大字:医德高尚。(策划:Leu.)

  • 上一篇:要水点痣容易留疤,别再用了
  • 下一篇:没有了
  • 相关文章
    热点内容