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事到如今，江女士认为，后面的8次美容，看来是做不成了。她要求美容院退还后面8次的费用，但是找到了拒绝。

面对记者采访时，美容院工作人员表示，她们办理有正规的营业执照和卫生许可证等手续。为江女士使用的产品，也是正规厂家生产，具有生产批号、质检报告等。商家认为，江女士接受美容服务后，患上了接触新皮炎，但这并不能说明问题是她们引起的。