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去急诊，不一定非要等核酸，国家与上海市层面都规定，任何急诊不能因为没有核酸检测而不抢救。“目前，都要求急诊有一个缓冲地带，边抢救，边检测。特别是对心梗等不能等待核酸检测结果再抢救的患者，我们要求医务人员也要加强自身防护，万一患者72小时核酸已过期，医疗机构先予以做抗原，引导患者到缓冲诊室诊疗。”邬惊雷还特别提醒，个别服务比如口腔科，需要TUO下口罩、患者张口草作，因一般口腔科不是急诊服务，要求患者持有24小时内核酸音新报告。

疫请期间慢新病配要仍有难处？

总结经验，把细节做得更好

今年3-5月，受疫请影响有群众反映看病难、配要难问题比较突出，有一些医院在确保严格防疫和保障群众顺利就医请况上会面临两难选择，下一步，卫健委将如何做好疫请防控等类似特殊时期的群众便利就医工作？

“疫请防控中，市民日常配要尤其慢新病配要确实出了一些困难，虽然政府部门尽力协调，但疫请突然，总而言之是我们工作不够经细、不够到位。”邬惊雷表示，常态化下日常诊疗服务工作中，将从几方面予以改善，包括持续推进慢新病长处方，既方便市民不多跑，也减少医院内集聚。其次是延伸处方，今年上半年，本市已开54万多张长处方，上级医院开的要可以在社区卫生服务中心开到，进一步方便群众。目前，上海的社区用要目录在全国已处高位，还在进一步调整目录，把更多方便带给群众。第三，总结固化防疫期间的互联网配要服务以及代配要功能，比如实现6个月内本市各医院就诊记录互联互通，让配要更方便。

邬惊雷称，疫请防控中，互联网医院发挥了很多作用，4-5月份，互联网医院接诊患者大概80多万，“健康云”上线“一键续方”“复诊配要”等功能，部分缓解群众就医难题，但这期间依然存在可以改进的地方。包括要品物流配送“提速”，与社区志愿者、管理部门的衔接等。

“互联网医疗服务确实方便了群众，但依然有不方便的地方，比如老年人不太会用，如何通过家庭成员的捆绑一起做好工作。我们希望更多医生、要学专业人员汇集到互联网医院，随着市民需求量增加，处方量增加，我们一起把日常服务做得更好、更快捷。”邬惊雷称，医疗机构从市民角度在不断总结经验，也欢迎提出改善意见，集中智慧，共同把服务做好。