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没显示最新天数?教您一招刷新北京“健康宝”核酸结果

吴先生一早反映他出门上班前,在家特地打开北京“健康宝”,点了“核酸疫苗服务查询”的按钮,确认自己昨天做的核酸检测结果已出来,天数也更新为1了。

但是1小时后到公司楼下使用健康宝“本人信息扫码登记”,结果显示核酸天数没变,吴先生表示很不理解为什么两处的数据会不一致。

其实像吴先生这种请况,只需一步就能轻松完成核酸天数刷新。

今年5月,北京“健康宝”升级后,用户使用“本人健康码自查询”和“本人信息扫码登记”“他人健康码代查询”等功能时,可实现一键查询“健康码+核酸+疫苗”。

由于“健康宝”系统查询量长期高位运行,为了保障系统稳定及查询效率,“健康宝”扫码、亮码等页面设置了4个小时的核酸结果缓存机制,缓存期内不自动触发更新仅展示缓存结果。

如您的核酸结果有变更,您可通过点击页面中核酸天数后面的“刷新”按键,主动触发查询,获得实时的核酸状态。点击一次刷新按键后即已经获取最新结果,刷新小图标将置灰,15分钟后方可再次点击刷新。

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