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越来越贵的运动场,还要抢(6)

店里还有一个不成文的规定:如果后面的客人还没来,就不要去催场上的人,到了闭馆时间如果顾客没有打完,也要延后15分钟。“打羽MAO球是有轮次的,不能让顾客没打完就走,其实就和开饭店一样,你不能说到点了客人还没吃完就直接关灯吧。”

同时,这些运动项目在一定程度上发挥了社交筛选的作用。在同一球馆打球,并且成为球友的,往往在球技和消费能力上比较接近。“打羽MAO球其实很费钱,能经常在一起玩的,都是消费水平差不多的人。”大白说。

越来越贵的运动场,还要抢

2020年11月6日,上海。观众在进博会参观日本羽MAO球品牌展示的球拍。|图源中新社张亨伟

这就不难理解,为什么相较于“雪糕刺客”,大家对“运动刺客”表现得更宽容一些。“雪糕刺客”很难在味觉享受之外为消费者带来其他服务,68元一根的雪糕和1元一根的雪糕,除了味觉冲击力可能不同,其余都大同小异,甚至毫无区别。但运动更加复杂,设施、环境、服务、运营策略,甚至场馆中的人,任何一项做好了,都可以成为增值项目。沉浸式的具体场景,本就比单纯的消费行为具备更高的增值空间。

当“刺客”刺向大家的钱包时,如果留下了舒适的环境和服务,甚至还带点附加价值,其行为也就少了点野蛮的成分。这些隐新的感受,或许才是人们最为需要的。

作者 高滔滔

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