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消费者投诉:每日瑜伽霸王条款不退费 侵害个人权益

DoNews 6月29日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对每日瑜伽进行了投诉,表示其霸王条款不退费,侵害个人权益。

该投诉者表示:本人在每日瑜伽注册了一个账号, 随后弹出一个框,说新手交238块钱,完成90天打卡,就把钱退给我。我锻炼了两天,因为疾病的原因我就住院了,后续没有继续。再过三天我想起来因为无法继续了,就找到客服想退款,因为我无法做这个瑜伽。但是客服说让我躺着不动身体完成90天打卡才能退,让我躺着,每天播30分钟,满足90天也可以退款。我的意思是身体的恢复还不一定多长时间。而且我的记忆力打了麻要以后,我也不可能让我的家人每天再去播放这30分钟的瑜伽。对于一个病人和家属来说,在心请极其糟糕的请况之下,怎么可能还有心请再去拨动这30分钟的瑜伽呢?这种霸道条款已经侵害了我个人的权益。

目前,该投诉案件仍在受理中,消费者希望商家退款并且道歉。

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