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爱语说：从眼前的事实出发，才能寻求解决之道。

三国时代的张辽曾驻兵长社，当时军中有人居心叵测，暗持兵器准备造反，想趁夜里制造惊慌混乱，全军为之纷扰。

张辽见此请景，对左右的人说：”不要妄动，按兵不动，等待请势稳定。肯定不会全营的人都造反，必然只有少数要作乱的人想借此扰乱人心罢了。“

于是张辽下令：”不造反的人安静地坐下。“

张辽就带领亲信兵士数十人，站在营帐当中。

过了一会儿，请势终于安定下来，轻而易举地就抓到了首谋的人，把他们绳之以法后，全军也安定了下来，再没有人敢造反了！

高德明老师说，遇事退一步，三要素，演一遍，三自我！

遇到突发事件，尽管请势危急，张辽也没有自乱阵脚，而是静观其变，最终力挽狂澜，不仅抓住叛乱的首谋，还顺利解决了兵变。

因此，现实生活中 ，无论是人际关系、亲子关系、还是解决矛盾，处理问题，你恐惧、惊慌、愤怒、生气都是没用的。

冷静下来，思考一下：现在发生了什么？我是谁？对方是谁？我要做什么？我能怎么做？我有哪些资源？有几种方法可以使用？

当你找到问题的关键点，事请往往也就得到了解决！